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Black Friday es una buena oportunidad para incrementar las ventas, aunque también un gran desafío operativo para muchas tiendas online. Altos volúmenes de pedidos, demandas urgentes de los clientes y la necesidad de una gestión precisa son las pruebas por las que pasa cualquier comercio electrónico en estas fechas.

Para simplificar procesos, automatizar tareas clave y garantizar que cada etapa de la venta se lleve a cabo sin contratiempos desde la compra hasta la entrega final, muchos están confiando en Tryton ERP. Puedes ver algunos de nuestros clientes como Atida y Click Electrodomésticos en la página web de Datalife y Foragro.

¿Cómo puede Tryton ERP transformar el rendimiento de tu tienda online durante el Black Friday?

Para simplificar procesos y garantizar éxito, Tryton ERP ofrece soluciones que ayudan a las tiendas online a superar los retos de Black Friday. Veamos algunas.

  1. Gestión de inventario en tiempo real para satisfacer picos de demanda: Durante el Black Friday, los productos más populares pueden agotarse rápidamente. Tryton ERP te ayuda a anticiparte con una visión clara de tu inventario, asegurando que aproveches al máximo cada oportunidad de venta sin decepcionar a los clientes.
  2. Automatización de pedidos para manejar alto volumen: Con miles de pedidos entrando simultáneamente, la automatización de Tryton minimiza los errores y acelera el procesamiento. Esto es necesario para cumplir con los tiempos de entrega ajustados que se esperan.
  3. Logística optimizada: Tryton facilita la coordinación de envíos y devoluciones, permitiéndote mantener la confianza de tus clientes incluso bajo alta presión.
  4. Análisis de datos para mejorar estrategias futuras: Una vez pasado Black Friday, Tryton ERP te permite analizar las tendencias de venta, identificar productos estrella y entender mejor el comportamiento de tus clientes. Esta información ayuda a mejorar las estrategias en próximas campañas.

Innovaciones recientes: más potencia para tu tienda online:

En Datalife seguimos evolucionando para ofrecer soluciones tecnológicas avanzadas. Por ejemplo;

  1. Integración con tiendas Magento y Shopify: Ahora las empresas que utilizan estas populares plataformas de comercio electrónico pueden sincronizar sus inventarios, pedidos y datos directamente con Tryton ERP. Esto asegura una gestión centralizada y elimina errores manuales, optimizando la experiencia tanto para los administradores como para los clientes.
  2. Mejoras en la experiencia del usuario: Actualizamos la interfaz y personalizamos varias funciones para aprovechar al máximo cada módulo del ERP.
  3. Integración en todas las áreas empresariales: Una de las mayores fortalezas de Tryton ERP es su capacidad para conectar departamentos como inventario, ventas, logística y contabilidad en un solo sistema. Esto mejora la eficiencia y el flujo de trabajo.

Implementar un ERP como Tryton es una inversión a largo lazo que no solo optimiza tu operativa, sino que también te posiciona mejor frente a la competencia. Desde gestionar inventarios hasta garantizar entregas puntuales, Tryton ERP te permitirá mantener altos estándares de calidad en cualquier momento.

¿Listo para transformar tu tienda online? Descubre más sobre Tryton ERP contactando con nosotros.

 

Cada seis meses, Tryton ERP lanza una versión mejorada. La llegada de Tryton 7.4 trae consigo nuevas funcionalidades y mejoras que optimizan aún más la experiencia de sus usuarios. Nuevas herramientas y personalizaciones de interfaz potencian las funciones para la gestión de datos y tareas en el sistema. Además, se incorporan mejoras en la contabilidad, el control de stock y la gestión de pagos, lo que refuerza Tryton como una plataforma versátil y robusta para empresas de cualquier tamaño.

Cambios principales para el usuario

  1. Navegación y exportación mejorada: Con la nueva versión, Tryton permite ajustar el menú del cliente web para adaptarlo a las preferencias de cada usuario. Esta personalización de la interfaz facilita el acceso a las funcionalidades más utilizadas optimizando la experiencia de uso y agilizando tareas diarias.
  2. Exportación de datos simplificada: En Tryton 7.4 la ventana de exportación de datos permanece abierta, permitiendo realizar ajustes sin tener que de iniciar el proceso desde cero. Los mensajes de error son ahora más detallados, para así resolver rápidamente cualquier inconveniente. Además, esta versión sigue optimizando la exportación de datos en diferentes idiomas, facilitando una mejor gestión para empresas globales o con equipos internacionales.
  3. Cierre rápido de pestañas: Para quienes trabajan con múltiples ventanas, Tryton ha simplificado el cierre de pestañas. Ahora, los usuarios pueden cerrar cada pestaña con un solo clic en el centro del ratón.

Mejoras en módulos clave

  1. Compras y ventas: Una de las mejoras destacadas en Tryton 7.4 es la optimización en la gestión de excepciones dentro de los módulos de Compras y Ventas. Ahora, con la nueva actualización, la plataforma ofrece la posibilidad de recrear (por ejemplo, productos que necesitan ser reordenados o corregidos) o ignorar (por ejemplo, pedidos que no requieren ninguna acción) las líneas de pedidos de forma más sencilla e intuitiva. Esto agiliza el flujo de trabajo y reduce errores operativos, mejorando así la experiencia tanto para el usuario como para el cliente.
  2. Informes nuevos: “informe por promoción”: Permite a los usuarios analizar en detalle el impacto de las promociones y descuentos en las ventas. Este tipo de informes proporciona una visión precisa sobre cómo las campañas de descuentos afectan a las ventas, ayudando a los responsables a evaluar la efectividad de sus estrategias comerciales. Se convierte en clave para la toma de decisiones y puede servir para maximizar el retorno de inversiones y mejorar la rentabilidad de la empresa.

Gestión de stock y producción

  1. Asistente para productos sin stock: La incorporación de un asistente es otra funcionalidad destacada de Tryton 7.4, que sirve para gestionar productos sin stock. Facilita el reabastecimiento de productos agotados de forma automática en pedidos pendientes. El asistente permite que los usuarios gestionen mejor el inventario y el flujo de productos, asegurando que no se pierdan ventas debido a la falta de stock.
  2. Nuevos estados de envíos: Tryton 7.4 ha introducido el estado “ENVIADO” en los envíos al cliente. Con este nuevo estado, los usuarios pueden realizar un seguimiento más preciso de cada envío, mejorando así la visibilidad del proceso logístico. Ahora es más fácil identificar el estado exacto de cada pedido y garantizar que el proceso de entrega se gestione de manera trasparente.

Optimización de contabilidad y pagos

  1. Nuevas opciones de numeración y pagos: En relación con la numeración de pagos, Tryton 7.4 permite a las empresas asignar números de manera más organizada y personalizada. Esta opción es especialmente útil para quienes gestionan grandes volúmenes de transacciones. Además, hay una nueva funcionalidad que genera débitos basados en saldos, permitiendo que el sistema ajuste automáticamente los pagos pendientes con los saldos abiertos de los clientes y proveedores.
  2. Mejoras en la generación de remesas: La nueva opción de generar remesas agrupadas facilita la conciliación bancaria al permitir enviar un solo archivo que contenga varios pagos. Esto reduce la necesidad de generar múltiples archivos de pago para distintas transacciones. También simplifica el proceso contable y mejora la eficiencia de la reconciliación con los bancos. 

Mejoras técnicas para desarrolladores y administradores del sistema

En Tryton 7.4 se han realizado también mejoras significativas en la gestión de tareas programadas, un aspecto esencial para el mantenimiento del sistema. Sin entrar mucho en detalle en el tema, ahora estas muestran su duración y el tiempo estimado de finalización. Además se ha mejorado la interfaz paralelamente.

Por otro lado, para los desarrolladores, se introducen nuevas funcionalidades técnicas que mejoran las capacidades de desarrollo y optimizan el rendimiento del sistema.

En resumen, cada actualización de Tryton ERP, refleja un compromiso continuo de innovación y mejora, como garantía de que tu negocio siempre estará un paso adelante. 

¿Tienes claro dónde empieza el futuro de tu empresa? ¡Ponte en contacto con nosotros!

La era de la digitalización está transformando el mundo, y cada vez más empresas comprenden su enorme potencial. Esta revolución no solo impulsa su crecimiento, sino que además optimiza tiempo y recursos. En la ola de la innovación surge Kit Consulting, una nueva iniciativa que, al igual que el exitoso Kit Digital, cuenta con el respaldo del Gobierno de España, quien ha identificado el poder de la transformación digital también. Como agentes digitalizadores autorizados en Datalife, estamos listos para ofrecerte los servicios del Kit Consulting. Acompáñanos a descubrir todo lo que necesitas saber. ¡No te lo pierdas!

¿Qué es el Kit Consulting?

El Kit Consulting, al igual que el Kit Digital, es una iniciativa del Gobierno de España presentada por RED.ES. Se trata de un programa de ayudas para asesoramiento digital especializado y personalizado dirigido a PYMES de entre 10 y menos de 250 empleados.

Esta ayuda se enmarca en el Plan de Recuperación Transformación y Resiliencia: Estrategia española para canalizar los fondos destinados por Europa a reparar los daños provocados por COVID-19, por lo tanto, financiado por la UE a través de NextGenerationEU con un presupuesto de 300 millones de euros.

El objetivo que persigue es apoyar a las PYMES en sus procesos de transformación digital para aumentar el uso de las nuevas tecnologías y mejorar su competitividad.

¿En qué consiste la ayuda?

El programa funciona mediante bonos de asesoramiento digital que se emplearán en la contratación de uno o varios de los servicios de asesoramiento digital contemplados por el programa:

 

servicios de asesoramiento - Kit Consulting Datalife - TRYTON ERP

 

La cuantía del bono varía en función del tamaño de la empresa.

 

Cuantia-bono-Kit-Consulting-Datalife-Tryton-erp

 

El importe máximo que se destinará a cada uno de los servicios prestados será 6.000 €.

Sin considerarse subvencionables el Impuesto sobre el Valor Añadido, el Impuesto General Indirecto Canario ni el Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación que se devenguen en la contratación del asesoramiento.

Requisitos de los solicitantes

Las empresas que deseen solicitar este Kit, deberán cumplir los siguientes requisitos :

  • Tener mínimo 10 empleados y máximo 250.
  • Domicilio fiscal ubicado en territorio español.
  • Consideración de pequeña o mediana empresa.
  • Estar al corriente de las obligaciones tributarias y frente a la seguridad social.
  • No tener consideración de una empresa en crisis.
  • Estar inscrito en el censo de empresarios, profesionales y retenedores de la Agencia Estatal de Administración Tributaria o en el censo equivalente de la Administración Tributaria Foral.

No podrán ser beneficiarias uniones temporales de empresas ni las empresas de naturaleza pública.

¿Cómo solicitar este Kit?

  1. Regístrate en “Acelera Pyme” accediendo al catálogo de servicios.
  2. Cumplimenta el formulario de solicitud mediante la sede electrónica de red.es y firmado digitalmente.
  3. Presenta la solicitud con la documentación correspondiente.
  4. Se evalúa tu solicitud verificando si cumples los requisitos.
  5. Sale la resolución y la notificación de ayuda donde se detallará el importe del bono y las condiciones.
  6. Se formaliza el acuerdo de servicios con el asesor digital.

Esta vez cuenta con un sistema de tramitación automatizado con herramientas de robotización e Inteligencia Artificial para reducir la carga burocrática y detectar plagios, copias, calidad de documentos, etc.

Soluciones que ofrece Datalife dentro del Kit Consulting

Datalife puede ser tu aliado como agente digitalizador, especializado en asesoría, análisis, desarrollo e implementación de algunos servicios que ofrece este Kit:

  • Servicio de asesoramiento en Análisis de Datos (Básico): Para la puesta en marcha de un plan de análisis de datos adaptado al negocio. Este comprenderá el estudio de la inversión requerida, así como la formación y el diseño de procesos necesarios para su despliegue.
  • Servicio de asesoramiento en Análisis de Datos (Avanzado): Enfocado a pymes que cuentan con un sistema de datos básico y requieren de uno mas avanzado.
  • Servicio de asesoramiento en Procesos de Negocio o Procesos de Producción: Para identificar las áreas de mejora en la operativa de cada pyme, así como la definición de un plan personalizado de mejora en áreas clave. Se usan técnicas relacionadas con la IA.
  • Servicio de asesoramiento “360” en Transformación Digital: Consultoría para una transformación digital integral adaptada al negocio. Comprende el estudio de la inversión necesaria de las medidas estratégicas requeridas para evolucionar digitalmente en todas las áreas de impacto de la organización. Contempla el uso de técnicas de IA y otras herramientas digitales en las propuestas de mejora.

Puedes verlas con más detalle en la página de Kit Consulting. Recuerda que puedes solicitarlo hasta el 31 de diciembre del 2024.

¿Preparado para otro viaje digital? ¡Ponte en contacto con nosotros!

TMM Group es un grupo empresarial con sede en Barcelona, que cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector de la comunicación y el marketing sensorial en el punto de venta. Este grupo está formado por varias empresas especializadas que trabajan para transformar la experiencia del cliente mediante la innovación y la integración de diferentes tecnologías. En este artículo, hablaremos más en detalle de las tecnologías utilizadas por TMM y de cómo Tryton ERP se adapta también a la gestión de este tipo de negocio, contribuyendo a ahorrar tiempo y dinero, captar mercado y manejar el alquiler de equipos en su caso.

Servicios globales de Marketing Sensorial 360º

El marketing sensorial es aquel que abarca estrategias que buscan estimular los sentidos del consumidor (olfato, oído, vista, etc.) y apela a los sentimientos y al estado de ánimo del cliente, creando asociaciones duraderas y memorables con la marca. Lo que resulta en una mayor lealtad y en la atracción de nuevos seguidores. Se tratan de estrategias de marketing bien planificadas por profesionales del sector y, en este campo, TMM destaca por su talento y experiencia.

Por ejemplo, la música juega un papel crucial en el marketing sensorial. ¿Te imaginas escuchar rock duro o metal en un SPA, donde debería haber un ambiente de relajación, tranquilidad y serenidad? Ciertos géneros de música pueden ser más o menos adecuados según los objetivos de tu marca. Lo mismo pasa con los olores y lo que vemos. Son señales que captamos sin querer e influyen en nuestras acciones. De ahí su importancia.

Junto con sus soluciones de marketing, TMM también ofrece servicios integrales que incluyen consultoría, tecnología, instalación, mantenimiento y medición. Para está última utilizan herramientas especializadas y miden así el impacto generado.

Gracias a su buen trabajo cuentan con la confianza de grandes clientes como AUDI, Munich y Calidad Pascual. El grupo también ofrece sus servicios a nivel internacional, lo que implica operaciones de facturación en diferentes divisas, que Tryton ERP es capaz de gestionar.

Empresas principales del grupo TMM

TMM prioriza tres tipos de marketing sensorial trabajando con diferentes compañías. Algunas de las principales son:

1. Sonat Sounds

Son especialistas en marketing auditivo. Se centran en ambientación musical para marcas y espacios comerciales y ofrecen servicios completos que incluyen asesoramiento, instalación y mantenimiento técnico.

TMM Group marketing auditivo con Tryton ERP.

2. WAAPITI

Son especialistas en marketing visual. Utilizan diferentes métodos con el objetivo de crear visibilidad en el punto de venta. Como el digital signage que hace uso de pantallas electrónicas para mostrar contenido multimedia con control en tiempo real y programación automatizada de contenidos. También se centran en el infotenimiento, combinando bloques de interés con contenido corporativo, ofertas, promociones o eventos, la interactividad con aplicaciones pensadas para satisfacer las dudas que el cliente tenga del producto y la instalación.

Waapiti tryton erp - tmm

 

3. BeAromic

Son especialistas en marketing olfativo. Trabajan con el olor como forma de comunicación en los establecimientos. Desde la aromatización hasta la creación de perfumes exclusivos, en todo tipo de espacios como eventos, presentaciones, etc.

Estas estrategias, también de neuromarketing, se aplican en una gran variedad de establecimientos comerciales como hospitales, oficinas, restaurantes, mayoristas, supermercados, gimnasios, espacios de belleza, etc. y son necesarios para su posicionamiento.

 

Tryton ERP- Marketing olfativo TMM

Sobresalientes con Tryton ERP

La gestión de los procesos de TMM Group se realiza a través de Tryton ERP, incluyendo ventas, compras, contabilidad y control de stock. Esto le ha ayudado a ahorrar mucho tiempo y dinero, pero aún hay más.

Gestión de alquileres con el módulo de suscripciones

TMM tiene implementado el módulo de suscripciones de Tryton para gestionar los alquileres del hardware de algunos de sus productos. Este módulo permite controlar las ventas y la facturación de servicios, ofreciendo funcionalidades como la configuración de la recurrencia de facturación (mensual o anual, pago por adelantado o el mes anterior, etc.) y la aplicación de descuentos.

Además TMM utiliza HubSpot como su plataforma CRM para la gestión de clientes y leads. Gracias a la alta capacidad de integración de Tryton ERP, la información se transfiere eficientemente a Tryton, lo que facilita la toma de decisiones basada en datos.

Por otro lado, el grupo ha contado con los servicios de Datalife para la migración a la última versión de Tryton 7.0. Esta actualización garantiza que TMM continúe operando con la tecnología más actualizada y eficiente. EL próximo objetivo de la empresa es la integración de Power BI para realizar análisis de la información contable y de ventas.

En Datalife, esto es lo que hacemos por nuestros clientes, y lo que no dejaremos de hacer por ti también. No es casualidad que tengamos tantos ejemplos de clientes satisfechos.

 

¿Preparado para formar parte de ellos? ¡Ponte en contacto con nosotros!

Tryton ERP sigue integrándose con grandes plataformas para garantizar la comodidad y agilidad en la gestión de procesos empresariales y registro de información. Siendo un ERP bastante completo con sus diferentes módulos, se adapta y evoluciona al ritmo del avance tecnológico de nuestros días. Así lo hace ahora con 60 días.

¿Qué es 60 días?

60 días es una plataforma líder especializada en la recuperación del IVA soportado en los tiques de gasto o factura simple a nivel mundial . Es decir, se encarga de recuperar el dinero que te pertenece de todos los tiques de gasto que genera tu empresa. Estos tiques de taxi, hotel, aparcamiento, comida, etc. no pueden ser presentados a Hacienda para la devolución del IVA soportado, porque se exigen datos que normalmente aparecen en una factura.

60 días recoge de manera directa cada tique y lo convierte en factura legal para presentar a Hacienda. Esto es posible gracias a que trabaja y está en constante contacto con más de 380.000 proveedores en toda España, que proporcionan servicios como:

  • Aparcamientos
  • Peajes
  • Restaurantes
  • Taxis
  • Gasolineras
  • Hoteles
  • Pequeños comercios
  • Grandes superficies

Además, como indica la Ley 37/1992 del 28 de diciembre, las empresas disponen de un plazo de 4 años desde la expedición del tique para recuperar el IVA de este, así que 60 días ¡puede recuperar el IVA de tiques de hasta 4 años atrás!

Para extraer los datos relevantes de las facturas, 60 días utiliza tecnología OCR procesando más de 70.000 documentos diarios y recupera también el IVA de tiques provenientes de países extranjeros, donde existen diferencias en cuanto al tipo impositivo, el plazo de prescripción, etc

Se trata de una gran ventaja, porque aunque cualquier compañía puede por su cuenta dirigirse al proveedor que ha emitido la factura simplificada y solicitarle una completa, solo será rentable si el importe a recuperar es superior al coste interno dedicado a la recuperación. Evidentemente eso no suele ser así.

¿Cómo se integra Tryton ERP con 60 días?

Mientras 60 días trabaja en la recuperación de tu dinero, consiguiendo convertir tus tiques en factura de proveedor, Tryton se integra con 60 días automatizando el registro de estas facturas. ¿Cómo? Tryton es capaz de descargar un fichero CSV con la información de las facturas, procesarlo y como resultado obtener un conjunto de facturas registradas en el ERP. Este sencillo proceso ahorra a tus empleados un montón de trabajo rutinario y tedioso, permitiéndoles dedicar su tiempo a otras tareas mas importantes.

Por otro lado, un aspecto clave de Tryton ERP en esta escena, es la corrección instantánea de la contabilización de los tiques. Al registrar las facturas en Tryton ERP, que incluyen referencias especificas de los tiques de gasto, el ERP consigue conectarlos y anula la cuantía correspondiente del IVA soportado en el asiento contable.

Y así es como la integración entre Tryton ERP y plataformas de recuperación del IVA como 60 días te permite recuperar tu dinero, al tiempo que mantienes un registro contable impecable sin tener que mover un dedo.

¿Estas preparado para integrar esta funcionalidad en Tryton ERP? ¡Ponte en contacto con nosotros!

 

 

La gestión de gastos en una empresa puede ser un poco complicada y costosa. Cenas de empresa, viajes, alojamientos, comidas, transportes, suscripciones… ¿Cuántos de estos gastos tiene tu empresa al año o incluso al mes? Según el número de empleados también puede variar considerablemente. Ya que, más empleados pueden implicar más comidas, salidas, viajes, eventos, etc. Para muchas organizaciones administrar y controlar todos estos gastos aún supone un enorme coste de tiempo y dinero.

El proceso para calcular estos gastos es laborioso. Primero, cada empleado tiene que hacer un informe de previsión de gastos y enviarlo a un supervisor para que lo apruebe. Posteriormente, tiene que reunir los tickets (si no los ha perdido, claro) y facturas que lo justifiquen. Estos documentos llegan al departamento de finanzas, donde se añaden manualmente al sistema validando cada ticket uno por uno. Luego se envía al departamento de contabilidad para que realice el reembolso a la cuenta del empleado, y esto a veces puede llevar semanas.

Piensa en todo el tiempo y esfuerzo que implica para los empleados y supervisores este proceso. Desde la revisión y aprobación del presupuesto hasta la contabilización de los tickets de gasto en el ERP sujeta a errores de registro manual. También puede tener otras consecuencias como, crear una percepción negativa a los empleados por un sistema antiguo y poco automatizado, generar frustración e incluso repercutir en su satisfacción con el puesto de trabajo.

Pese a esto, no podemos prescindir del control de gastos, pues es fundamental para la contabilidad y la gestión financiera de la empresa.

¿Qué es Pleo?

Pleo es una de las plataformas que ofrece tarjetas físicas o virtuales a las empresas para simplificar y controlar la gestión de gastos. Estas tarjetas inteligentes son facilitadas para cada empleado, con un límite definido evitando que gasten dinero de su bolsillo. Pueden ser activadas o desactivadas en cualquier momento por la empresa.

En caso de realizar el pago en efectivo, desde kilometraje hasta las comidas con clientes, es suficiente con subir el ticket a la plataforma y el empleado recibe el reembolso una vez aprobado de acuerdo con la política de la empresa.

Estas tarjetas se pueden utilizar en mas de 30 millones de localizaciones en todo el mundo. Además, Pleo controla todas las compras mediante algoritmos de detección de fraude que bloquean la tarjeta en caso de actividad sospechosa.

¿ Qué hace Tryton ERP?

Tryton ERP integra Pleo de manera eficiente en su sistema. Cuando el departamento de administración recibe informes ordenados automáticamente por Pleo, Tryton automatiza el registro de estos en el ERP, importando y contabilizando los movimientos de las tarjetas de Pleo.

Esta automatización :

  • Reduce la carga de trabajo manual del personal administrativo.
  • Garantiza una sincronización perfecta de toda la información.
  • Evita posibles errores asociados a la introducción manual de datos.
  • Permite ahorrar tiempo en contabilizar tickets.
  • Establece una vinculación automática entre los tickets y los asientos contables de Tryton.

La persona encargada puede revisar los gastos cuando quiera y exportarlos si los necesita. Al disponer de visibilidad completa, actualizada y centralizada puede tener el control total sobre los gastos y tomar decisiones de manera eficiente, apostando por la rentabilidad y mejora.

¿Estas preparado para integrar esta funcionalidad en Tryton ERP? ¡Ponte en contacto con nosotros!

 

 

Cuando hablamos de gestión empresarial, dos conceptos, CRM (Costumer Relationship Management) o Gestión de las Relaciones con los Clientes y ERP (Enterprise Resource Planning) o Sistema de Planificación de Recursos Empresariales, a menudo generan confusión. Aunque, comparten el objetivo de mejorar la rentabilidad de una empresa, es importante entender sus enfoques y funciones diferentes para saber cuál o incluso si ambos son necesarios para ti.

CRM: Enfoque en Relaciones y Captación del Cliente

Muchas empresas enfrentan desafíos en la gestión de clientes, debido a que, entre otras cosas, los datos de estos quedan dispersos por diferentes sistemas, obstaculizando la comunicación interna y dificultando la coordinación del equipo, el correcto seguimiento de los clientes, la identificación de las oportunidades de venta y el ofrecer un servicio al cliente personalizado y eficiente.

Para abordar esto, un CRM es muy eficaz. Este sistema se centra en la recopilación y vinculación de todos los datos de clientes, como información de contacto, historial de compras, activos y presupuestos. Facilita una visión clara desde un mismo lugar de las interacciones con los clientes permitiendo mejorar las relaciones con ellos, aplicar estrategias de captación y ofrecer un servicio al cliente personalizado.

Dentro del mundo del CRM existen distintos tipos, como locales, en la nube o híbridos. Algunos hasta ofrecen análisis junto con Inteligencia Artificial (IA), que guían hacia acciones concretas, redactan correos, generan resúmenes de llamadas ayudándote a priorizarlas y proporcionan información práctica para conversaciones que el departamento de ventas adapta a cada cliente actual o potencial.

Por eso mismo, un CRM se ha convertido en parte fundamental para las funciones de marketing, comercio electrónico y servicio al cliente.

ERP: Integración Integral para la Gestión Empresarial

En cambio, un ERP, aborda toda la gestión empresarial . Está diseñado para integrar y gestionar todos los procesos internos de una empresa, desde finanzas y recursos humanos hasta logística y producción.

Este enfoque busca aumentar la eficiencia y productividad de los empleados, reducir costes y eliminar las duplicidades de datos.

Incluso hay ERPs que integran módulos de CRM . Tryton, en su caso cuenta con módulos que permiten registrar y analizar relaciones entre contactos y gestionar leads o clientes potenciales.

Igual que CRMs, existen distintos tipos de ERPs, y aquellos que destacan son escalables . Lo que significa que dan la opción de incorporar poco a poco módulos a tu negocio conforme vaya creciendo. En ese grupo podemos mencionar a Tryton ERP nuevamente. Su escalabilidad y adaptabilidad son factores clave para las empresas cuando enfrentan cambios del mercado y del entorno empresarial. Adaptarse a esos cambios rápidamente genera beneficios a corto plazo y asegura el posicionamiento frente a la competencia.

En ese contexto, Tryton además cuenta con módulos de planificación y previsiones de venta ( MRP ) que planifican la producción, estiman cantidades, gestionan plazos de entrega, identifican materiales necesarios, etc.

Principales diferencias

Aunque ambas plataformas CRM y ERP se enfocan en mejorar la rentabilidad de una empresa, se distinguen en general por:

CRM :

  • Orientado al cliente.
  • Registra transacción e interacción con los clientes actuales y potenciales.
  • Enfocado en aumentar las ventas.
  • Satisface las necesidades de los clientes y mejorar las estrategias comerciales.

ERP:

  • Orientado a las empresas.
  • Permite organizar, gestionar y controlar los procesos de negocios y áreas de producción, logística, inventario, facturas, contabilidad y distribución.
  • Enfocado en reducir costes.
  • Garantiza una mejor gestión a medida que la empresa crece.

 

Módulos CRM en Tryton ERP

Cómo hemos mencionado antes Tryton ERP cuenta con módulos del sistema CRM que permiten registrar y analizar relaciones entre contactos y gestionar leads o clientes potenciales.

Los contactos se consideran terceros y la plataforma de Tryton facilita la gestión de las relaciones entre ellos. Registra y conecta datos cómo la ubicación de una empresa, sus empleados, emails, números, puestos que ocupan, etc. Además de datos de facturación y administración.

Esta información es introducida una sola vez y puede ser aprovechada en múltiples procesos, sin incurrir a errores o duplicidad de datos gracias a la filosofía del dato único que aplica Tryton ERP.

También facilita la identificación de clientes potenciales. Por ejemplo, cuando una persona cambia de empresa, la información registrada sobre ella se mantiene en el ERP y su empresa actualizada se puede convertir en un cliente potencial.

Visualizar esto ayuda a generar oportunidades o iniciativas y por lo tanto, conseguir leads (personas que muestran interés). Esos leads pueden ser gestionados mediante el enfoque integral proporcionado por Tryton que incluye la monitorización de iniciativas, el seguimiento de oportunidades, y el registro de su estado ya sea como “conseguido” o “perdido”

Por otro lado, Datalife ha desarrollado un portal de cliente (puedes leer el artículo del portal del cliente pinchando aquí) , vinculado directamente a los módulos generales y de CRM de Tryton para que los clientes puedan acceder a su información y realizar sus transacciones dejándolas también registradas en el programa.

¿CRM O ERP?

En resumen y como has podido observar en este artículo, aunque un ERP puede incluir módulos de CRM, y ambos pueden integrarse para mejorar la eficiencia y rentabilidad de tu empresa, tienen características individuales y aportan diferentes beneficios, que debes considerar para su implantación dependiendo del tamaño, objetivo y presupuesto de tu empresa.

¿Estás pensando en implementar los dos? ¡Es una muy buena opción! Estos sistemas trabajan perfectamente juntos. De hecho, tener los dos implementados maximizará tu crecimiento y eficiencia.

Ten en cuenta que cuanto más sincronizados estén tu CRM y tu ERP, más agilizados y dinamizados estarán los procesos de tu empresa.

¿Ya tienes integrado tu CRM al ERP? o ¿Estás pensando en hacerlo? ¿Aún no te decides? Ponte en contacto con nosotros para cualquier consulta. ¡Estamos a tu disposición!

 

Al día una empresa recibe un montón de documentos. Facturas, albaranes, seguros, contratos, etc.

¿Cuántos recursos dedican las empresas a leer y gestionar todo esto? Seguramente puedas enumerar una larga lista de documentación para digitalizar e interpretar, que acaba ocupando tiempo y convierte esta acción en un proceso tedioso.

Muchas empresas cuentan con personas que dedican gran parte de su jornada laboral a recibir, archivar en su caso y registrar en el ERP albaranes y facturas. Tarea que podría estar ya automatizada, eliminando la carga de trabajo que ocasiona.

Quizá te preguntes si puede Tryton leer y transcribir documentos por ti. Pues la respuesta es ¡sí!.

Tryton ha incorporado una funcionalidad que permite autoregistrar facturas de compra, albaranes y documentación al ERP para que puedas automatizar esta gestión y además tener todos tus datos en un mismo lugar

El ERP detecta el tipo de documentación escaneado (factura, albarán, etc. ) Después, aplicando Inteligencia Artificial (IA), procede a extraer los datos obtenidos de la imagen de texto, los procesa y pasa a convertirlos a formato digital editable permitiendo al usuario de Tryton clasificar, realizar correcciones, búsquedas de información determinada, análisis, etc.

Y así es como una tarea que requiere horas, se hace en cuestión de segundos. Se empieza a invertir el tiempo en tareas más productivas a la vez que se minimizan errores y se dispone de información más precisa puesto que el usuario dedica su tiempo a revisar en vez de registrar.

Conoce más esta funcionalidad poniéndote en contacto con nosotros. ¡Estamos a tu disposición!

Datalife empieza el año pisando fuerte y pone a disposición de sus clientes la nueva funcionalidad de “banca abierta”. Este módulo le da a los clientes la opción de llevar un seguimiento de todos sus movimientos financieros desde una única plataforma; Tryton, una de las bases de ERP más fáciles de utilizar. Pero que sea fácil de utilizar no le resta calidad, al contrario. Tryton se adapta a varios tipos de clientes y deja el listón muy alto.

Imagina el escenario en el que tus empleados pueden realizar todas las operaciones bancarias esenciales sin tener que navegar por múltiples páginas webs de diferentes bancos. ¿Verdad que estamos hablando de mucho tiempo ahorrado?

Tryton descarga los datos de estas webs por ti y unifica en la misma plataforma bancos, administración y contabilidad de una manera segura, sencilla y centralizada.

Entrando un poco en detalle en esta nueva funcionalidad de banca abierta podemos destacar lo siguiente:

  • Conoce los saldos de tus cuentas bancarias en tiempo real.
  • Simplifica el proceso de pago mediante transferencias bancarias ejecutadas desde el propio ERP. Contando con un flujo de aprobación por roles, cada transferencia no se ejecutará hasta que todas las personas implicadas la aprueben.
  • Descarga automática de ficheros de conciliación bancaria, ahorrando mucho tiempo y reduciendo los típicos errores derivados del registro manual de información.
  • Refuerza la seguridad : Una vez introducidas las credenciales al ERP, no es necesario que tu plantilla tenga acceso a ellas. Solo tu dispones de tus datos de acceso, delegando la seguridad a Tryton, que resguarda la integridad de tus información y fortalece la protección de tu empresa contra posibles amenazas o riesgos.
  • Sincronización en tiempo real. La interconexión entre los bancos y Tryton garantiza  la actualización instantánea de los datos, así como su disponibilidad. Esto simplifica la generación de informes, facilita el análisis y ayuda en la toma de decisiones en la empresa.

Aunque podríamos hablar mucho más sobre las capacidades del módulo, cabe destacar que esta solución no está reservada solo para grandes empresas. Con un precio accesible, Datalife hace que Tryton sea una realidad alcanzable para las pymes, permitiéndoles disfrutar de las ventajas de una gestión financiera eficiente sin comprometer su presupuesto.

En resumen, ahora Datalife no solo simplifica, sino que transforma la gestión financiera de tu empresa. Descargar ficheros, revisar movimientos, realizar transferencias, etc se convierten en tareas fáciles y rápidas desde la interfaz intuitiva de Tryton.

¿Aún estas esperando? Descubre sus ventajas de primera mano.

Desde Datalife estamos a tu disposición, ¡contáctanos!