Poolback S.A. es una empresa con sede en Madrid que cuenta con 20 años de experiencia en la logística de embalajes. Su principal propuesta de valor supone la entrega al cliente de los palés (con posterior recogida de los mismos en el destino final) a un precio todo incluido, servicio denominado pooling. Al mismo tiempo, otra de sus líneas de negocio, es el palet banking, muy adecuado para los intermediarios logísticos como los transportistas, ya que les ofrece una red de almacenes por toda Europa para depositar y posteriormente recoger si lo necesitan desde cualquiera de ellos los palés.
Actualmente dispone de más de 250 almacenes en distintos países como Portugal, España, Francia, Italia, Alemania, Holanda… y bajo el modelo de negocio “intercambio” aporta importantes ventajas económicas en los flujos internacionales. Los números, además, son muy representativos: más de 3.000.000 de palés al año y de 200 camiones al día.
A finales del año 2022, Rotom group, multinacional europea líder en soluciones de embalaje sostenible, adquirió la empresa PoolBack creando un grupo más diversificado en mercados y soluciones de embalaje. Esta operación trajo consigo una expansión significativa para ambas empresas. Por supuesto, Poolback conserva su identidad, marca y, al contrario que muchos procesos de fusión, su ERP, ya que Tryton permite una gestión ágil de las operaciones de este tipo de empresas, así como un análisis potente de los datos disponibles.
Una decisión estratégica y un gran paso hacia la transformación digital
Poolback empresa pionera en el uso de sistemas basados en software libre, trabaja con el ERP Tryton desde 2012. Esta sin duda fue una decisión estratégica y muy meditada, motivada principalmente por el crecimiento experimentado. Tryton que vino a cubrir conocidas carencias del programa Odoo en empresas medianas y grandes, ha dado con diferencia, unos resultados excelentes en Poolback y los once años que lleva implantado versión tras versión son prueba de ello.
En 2016, Poolback se unió a Datalife, un partner sólido de Tryton en España, que con una cartera de grandes clientes, destaca por su calidad de servicio.
Tryton, además es un ERP de fuentes abiertas, sin trucos, que permite incorporar las mejoras desarrolladas por sus partners cada seis meses, sin traumas y sin costes adicionales. Se distingue también por la ingeniería, la estabilidad y adaptabilidad que dan forma a su ADN haciéndolo muy adecuado para empresas de cualquier tamaño.
De esta forma Poolback adquirió un sistema que no solo gestiona de forma integral los procesos de su cadena de valor, sino que también proporciona un mecanismo de control de stock de los palés excelente en un escenario tan complicado como el del pool de palés, gracias a la incorporación de adaptaciones especificas para un negocio lleno de singularidades como es la logística inversa.
Adaptaciones en movilidad
Dentro del marco del proyecto, Datalife desarrolló herramientas para agilizar tareas de usuarios que no trabajan en oficina. Estas herramientas se pudieron implementar gracias a la tecnología de interconexión avanzada de la que dispone el ERP Tryton.
Entre las más destacables podemos mencionar la app para confirmar albaranes de entrega de palés por el propio cliente desde su almacén:
Esta aplicación envía automáticamente un correo electrónico al cliente con la información del albarán la cual incluye un código QR que identifica el albarán. El mismo código QR aparece en el albarán impreso que los transportistas entregan a los responsables de almacén. Escaneando el QR mediante la app de Datalife, se accede al albarán y se puede ajustar la cantidad y confirmar. Si es necesario la app también permite adjuntar documentación al albarán.
A su vez se elaboró además una app para registrar la devolución de palés cedidos a clientes, sin importar desde que almacén de Poolback estén los operarios trabajando.
Otras implementaciones desarrolladas recientemente por Datalife incluyen un portal de cliente y un cuadro de mandos. La primera permite a los clientes el acceso a su propio sitio web donde pueden revisar la información, previamente filtrada por el usuario de Tryton y descargar informes de inventario y facturas, estando ambos comunicados directamente con Tryton. Por otro lado el módulo de cuadro de mandos es una herramienta de business intelligence adecuada para controlar el stock de los diferentes países europeos con los que trabajan. Todo mediante las cómodas y prácticas visualizaciones de mapas.
Desde Datalife queremos aprovechar la publicación de este caso de éxito para agradecer al equipo de Poolback su apuesta por Tryton y su confianza depositada en nosotros.
El portal de cliente es un portal web diseñado específicamente para atender y gestionar la relación entre una empresa y sus clientes. Esta herramienta, fácil de utilizar incrementa la eficiencia de nuestra empresa a la vez que mejora la calidad de servicio a nuestros clientes.
MiFarma necesitaba un ERP capaz de integrarse con su tienda on-line, gestionar toda la operativa de una gran empresa y además cubrir aspectos críticos en un sector altamente competitivo cuyo principal objetivo es servir el máximo número de pedidos:
