MiFarma es una de las parafarmacias on-line más grandes de Europa y actualmente es líder en España. Forma parte del grupo Atida y también está presente en otros países como Portugal, Italia, Francia, Reino Unido, Alemania y Holanda. La empresa, que nació en 2010, cuenta con 120 empleados, más de 30.000 referencias de productos y 800 marcas.
EL RETO
MiFarma necesitaba un ERP capaz de integrarse con su tienda on-line, gestionar toda la operativa de una gran empresa y además cubrir aspectos críticos en un sector altamente competitivo cuyo principal objetivo es servir el máximo número de pedidos:
- Optimizar aprovisionamientos
- Agilizar el proceso de preparación de pedidos sin perder fiabilidad
- Mejorar el flujo de trabajo con ubicaciones automatizadas
- Indicar en tiempo real la disponibilidad de stock a la tienda on-line
- Integrar con los operadores logísticos
LA SOLUCIÓN
Tras un proceso de evaluación MiFarma seleccionó Tryton como principal herramienta para su ecosistema tecnológico. Esta decisión aportó:
- Un ERP completo, que permite gestionar y controlar todas las áreas de la empresa
- Un framework diseñado para desarrollar nuevos procesos de negocio, con gran capacidad de adaptación e integración
- Una solución 100% código abierto: el equipo de desarrollo de MiFarma obtuvo una herramienta que también puede ser modificada, ampliada o adaptada por ellos mismos, ganando autonomía
LA IMPLEMENTACIÓN
Una vez finalizó la implantación estándar del ERP y la integración con la tienda on-line, se abordaron mejoras interesantes de acuerdo a necesidades específicas de MiFarma. Por ejemplo:
- Gracias a la integración entre Tryton y un servicio basado en Big-Data, que emplea “deep leaning”, se ayuda a optimizar el reabastecimiento y las solicitudes de compra
- Mediante Apps para el personal de almacén se logra más agilidad y fiabilidad: por ejemplo, para preparar cada pedido una App ayuda a los operarios a localizar los productos almacenados
- Tryton se ha integrado con la ubicación “Modula de System Logistics” para servir automáticamente productos en la preparación de pedidos
- Se ha automatizado las comunicaciones con los proveedores logísticos al integrar el ERP directamente con sus plataformas
RESULTADOS
Actualmente MiFarma confía en Tryton y está muy satisfecha con el resultado obtenido. El alto grado de control y automatización que se ha logrado le ofrecen un escenario al que muy pocos sistemas del mercado llegan.
Su departamento de informática, además, tiene capacidad para desarrollar directamente sobre el ERP, lo que aporta valor añadido.
Desde Datalife queremos agradecer públicamente la confianza que todo el equipo de MiFarma ha depositado en nosotros.
Desde Datalife somos conscientes de que la mayoría de nuestros clientes son exportadores por naturaleza. Por ello desde hace unos meses hemos incorporado a Tryton la funcionalidad necesaria para gestionar un L.A.M.E, generando desde el ERP un despacho aduanero mediante una “ubicación de aduana” a la que asocia el producto durante el tiempo de tramitación de los documentos requeridos para exportación extracomunitaria.
Igual que ocurre en TANA S.A. (Murcia, Málaga), el uso de calibradores está muy generalizado en el sector de los cítricos. Estos sistemas automatizados permiten clasificar en tiempo real y con una alta fiabilidad los cientos de miles de kilos que se procesan y venden a diario, generando grandes cantidades de datos. Obtener información a partir de estos datos de calidad es muy relevante para mejorar la toma de decisiones.
El departamento comercial, en directa comunicación con el cliente, introduce los pedidos en el sistema de gestión ERP. Dentro de ese flujo de trabajo, los pedidos confirmados generan órdenes de producción. Una vez el producto final está preparado para ser expedido, durante el proceso de salida se genera el albarán. Muchos sistemas ERP, como 
